protocollo informatico

[winnie73]

ciao a tutti
con il protocollo informatico le pec in arrivo presso il comune possono essere assegnate ad un ufficio o ad una singola persona.
Posso essere visionate, quindi aperte e lette, dopo di che possono essere prese in carico.
Nel mio caso sono generalmente assegnate all'ufficio. Quando vengono assegnate all'ufficio chi prende in carico la comunicazione è responsabile della chiusura del procedimento oppure la presa in carico è solo la dimostrazione della lettura della comunicazione? La responsabilità della mancata risposta al mittente resta in ogni caso in carico al responsabile del procedimento oppure viene condivisa?
grazie per l'informazione

[periquito]

Penso proprio di no, ma uso poco le PEC.